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REGULATION OF THE USE OF THE SITE

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MEMBER 

  1. www.tokopertama.com sites do not charge a registration fee to all members.
  2. All users www.tokopertama.com be automatically registered as members and not charged.
  3. For initial registration, users will be registered as a member www.tokopertama.com.

PRODUCT

Products sold in www.tokopertama.com site consists of several various types of products daily necessities.

 

PRICE

  1. The price listed in the price of goods sold is the pass and can not be reduced or added. Less payments will result in your transaction pending.
  2. Site www.tokopertama.com currently only serve the transaction price of goods in local currency.

 

TRANSACTIONS

  1. Each buyer must make payment via the method of payment through Credit Card Visa , Master , JCB , BCA Card or via debit payment method through  KlikPay BCA and ePay BRI.
  2. Every transaction made by means other than the above are outside the responsibility of www.tokopertama.com.
  3. Payment must be made after the buyer to click " finish " / " checkout ". Payment without confirmation process will not be processed by tokopertama.com. If within three ( one ) day after checkout payment or payment confirmation has not been made by the buyer, tokopertama.com has the authority to cancel the transaction.
  4. Buyers after receiving the shipment of goods purchased. tokopertama.com give maximum time limit of three (3 ) days after the day of delivery for the buyer to make complaints. After the transaction is considered complete, and every complaint is filed after the deadline 3 ( days ) after the day of delivery is no longer the responsibility of the tokopertama.com.
  5. If there is a problem in the process of sending such goods are not up / undeliverable, the stock is empty, or tokopertama.com cancel delivery, then tokopertama.com will process a full refund ( excluding the cost of transfer / administration ) to the buyer after clearly identifying the delivery problem.
  6. The buyer can only cancel the transaction before making payment confirmation, unless there is a cancellation of the tokopertama.com.
  7. Transaction activity depends on the schedule of the bank. This allows any delay, therefore we would tolerate deadline. On this, the user can immediately contact customer service bank.

 

DELIVERY OF GOODS

  1. tokopertama.com shipping goods using the services of a company that has gained verification tokopertama.com partners.
  2. Any problems / events that occur during the process of delivery of the goods by airfreight service providers are outside the responsibility of tokopertama.com.
  3. Each of the provisions relating to the delivery of goods is fully authorized service provider delivery.
  4. We strive to deliver the goods according to the address that you provide when ordering goods and the time being leveled after you place an order ( and confirm ), but we can not promise the exact date the goods will arrive after you order goods or to confirm the booking.
  5. We will notify you if we estimate that we could not meet the expected date of delivery, but to the extent provided by law, we will not be liable for any losses, liabilities, costs, damages, costs or expenses arising from delays in delivery.
  6. When shipping the goods, you will be required to sign a letter of delivery. You would have to inspect the goods in advance of damage, defects or errors before signing the delivery note. You need to keep proof of delivery.
  7. We may not be able to deliver the goods to several specific locations . But in this case, we will inform you about the return to the full address that you provide when you place an order goods and arrange for cancellation of ordering goods or we will ship to other address.
  8. We will send the goods in accordance with the standards of packaging. If you would like to request special packaging can be discussed and will be charged extra.
  9. All risks when delivery will take place, except that, shipments delayed due to a breach of obligations in accordance with the regulations, as well as delivery delays will occur if there is a breach of the rules. When you graduate from any risk, we are not responsible for loss or damage to goods.
  10. You need berhati_hati when opening the goods in order to avoid damage, especially when opening using a sharp object.
  11. You should ensure that you receive the goods without delay and in accordance with the specified time.
  12. You need to follow the instructions and information provided on the packaging of goods. We are not responsible for any adverse effects or damage caused by the consumer does not follow any instructions on the packaging of goods.
  13. Tokopertama.com not accept deliveries outside Indonesia.
  14. You can find out postage and trace your order in which we use a courier or mail to support@tokopertama.com

 

NOTE:

Availability of service transactions, both payment, or delivery schedule depends on the bank and courier delivery process is concerned, based on predetermined conditions. This can cause a number of delays, and therefore we provide tolerance deadline. For further questions, please contact your bank customer service and / or the local courier office and / or Contact: support@tokopertama.com

 

RIGHT OF OWNERSHIP

The whole design of this site, including design, images, text, graphics, video, sound and other files are the property of tokopertama.com. You must not intentionally or unintentionally to modify, copy, reproduce, sell in a state or condition of any kind, either in part or in whole without consent tokopertama.com, except for the data or information that you legally own post as a registered user 

 

TRADEMARK

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LINKS TO OTHER WEBSITES

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Regulations Returns

  • You can return the goods that have been ordered and received , and no additional charge or service fee you have paid for your order, provided that:
    • The goods you received is not in accordance with the order, based on the article name and the color of goods
    • The goods you received a defective or damaged
    • The goods will be returned in a state should not have been used and washed. Goods must be in a complete state and the same condition as when you received the item ( complete with price labels and proof of payment )
    • Items can be returned within a maximum period of 14 days after the item is received
  • The process of return:
    • Contact our Customer Service at support@tokopertama.com or 021_42900124_dalam period of 14 days after receipt of goods in accordance with the information and include the returns form
    • Our Customer Service will contact you via electronic mail address ( email ) or phone to confirm
    • Returns form must be included when sending items to us. When the form is not included, we will delay the return / exchange goods
    • We will arrange a time to send back new stuff. Delivery address for the exchange of goods should be the same as the return address when ordering in the process.
    • When the goods we received and inspected by our Customer Service ( within 3 s / d 5 working days of receipt ), a refund will be processed and send it to your bank account within 7 working days.
  • You can exchange the items with another size or other goods with the following provisions:
    • You can exchange the items at a higher price, provided that the cost of shortcomings in the transfer to an account that has been available
    • For items with cheaper prices, the cost of the excess will not be refunded
    • If no price tag and bon purchase
    • Stock that you want is still available
    • Shipping costs borne by the buyer
    • After shipping and the price difference is transferred to the account of the BCA PT Cipta Kharisma Utama and have after transfer please confirm to our Customer Service by email or phone

 

SANCTIONS

We will impose sanctions on any violation of these Terms & Conditions or to the use of tokopertama.com to suspend or cancel your access to part or all of the services and membership of tokopertama.com with or without notice. If necessary, our offense will also ask the authorities.

 

JURISDICTIONS AND APPLICABLE LAW

Term of use, and your relationship with tokopertama.com governed by the laws of the Republic of Indonesia, and you agree to be bound to the jurisdiction of the courts of the Republic of Indonesia.

 

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